Doorlooptijd

U heeft uw zorgverzekering gewijzigd

• Binnen maximaal 2 werkdagen na uw wijziging ziet u uw gewijzigde verzekering in Mijn VGZ.
• U ontvangt een nieuwe polis van ons. Per e-mail binnen maximaal 2 dagen, of per post binnen 7 dagen.

Heeft u uw polis niet op tijd ontvangen?

Soms wordt een wijziging niet automatisch verwerkt en verwerkt één van onze medewerkers uw wijziging. De extra doorlooptijd kan tot 5 werkdagen duren. Verwacht u uw polis per e-mail? Dan kan het in totaal 7 dagen duren nadat u uw wijziging heeft doorgevoerd. Per post is het 12 dagen na uw wijziging.

Nog steeds geen polis ontvangen?

Heeft u na de extra doorlooptijd nog steeds geen polis ontvangen? Neem dan contact op.